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Quelles sont les attentes à avoir durant un trajet en VTC ?
06.04.21

Quelles sont les attentes à avoir durant un trajet en VTC ?

Quelles sont les attentes à avoir durant un trajet en vtc ?

L’apparition de ces chauffeurs VTC il y a quelques années à fait bien des heureux. En effet, ces nouveaux chauffeurs parviennent à séduire une clientèle toujours plus abondante. Mais, différents d’un chauffeur de taxi, les chauffeurs VTC sont bel et bien vos chauffeurs le temps d’une course , vous pouvez alors avoir des attentes particulières. 

La prise en charge de votre course

Aujourd’hui, les plateformes de chauffeurs VTC se sont multipliées, et les clients raffolent du choix qui leur est offert. Généralement, nous attendons une prise en charge rapide, nous commandons et attendons qu’il vienne nous chercher. Il est normalement dans les alentours grâce à un sytème géographique mis en place, ce qui permet de trouver un chauffeur rapidement. Le client de ces chauffeurs VTC ne doivent pas attendent la venue d’un chauffeur pendant des heures. 

D’autres commandent leur chauffeur à l’avance, dans ce cas là , il est hors de question d’attendre, c’est ici la ponctualité qui prime. Le client est roi dans ce domaine là. En effet, contrairement aux taxis, les chauffeurs VTC sont comme des chauffeurs privés, ils sont là pour vous,  pour satisfaire votre trajet, il est alors normal d’attendre une certaine ponctualité. 

Un chauffeur professionnel

Dès la prise en charge, vos attentes peuvent être nombreuses et elles sont justifiées ! Le chauffeur VTC est LE chauffeur qui doit faire de votre expérience de course, la meilleure ! Sinon vous auriez prit un taxi. Il est alors justifié d’attendre un accueil plutôt chaleureux, une aide pour placer vos quelconques baguages ou encore le fait qu’il fasse attention à la température ou vos goûts musicaux. Certains d’entre vous attendent de la discrétion du chauffeur, quand d’autres apprécient la discussion. Bien évidemment, tout cela doit se dérouler dans le respect, mais le chauffeur VTC sera ravi de subvenir à vos attentes et de s’adapter à ses passagers pour les satisfaire. 

Le véhicule de votre course

Lorsque l’on commande un chauffeur VTC, nous nous attendons à recevoir un véhicule propre, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur. La propreté du véhicule est primordiale et sera un élément clé pour les clients afin d’évaluer la qualité de la course du chauffeur VTC. Le véhicule doit être à l’image d’un chauffeur privé, par ailleurs tous les véhicules ne sont pas acceptés, afin de permettre des courses agréables, à bord de véhicules confortables. 

Une course qui vous sera confortable

Comme évoqué précédemment, en choisissant un chauffeur VTC pour réaliser votre course, vous êtes en droit d’exiger une qualité de transport autre que celle d’un bus ou d’un taxi. Vous devez passer une course agréable et cela se joue sur plusieurs détails. Le client va pouvoir profiter de l’intérieur du véhicule, certains chauffeurs mettent à disposition des bouteilles d’eau, de soda ou encore chocolats et bonbons, ce qui est souvent grandement apprécié par les consommateurs. D’autre part, la conduite du chauffeur doit être agréable, rassurante afin que vous puissiez vous reposer, ou apprécier le moment. Votre course doit être confortable et c’est le rôle de votre chauffeur VTC. 

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